ניהול איכות כוללת
- ניהול איכות לפרויקטים מולטי-דיסציפלינריים– ביצוע ביקורת פנימית וחיצונית באמצעות מומחי תוכן, תהליכי ביקורת, בדיקות קבלה, מבדקי ספקים פנימיים וחיצוניים לארגון. מומחיות החברה הינה בביצוע תהליכי איכות לפרויקטים בפיתוח, כלומר הנדסת איכות בתכן ובתהליכי פיתוח וייצור.
- ניהול דרישות – בכל תכנון של מערכת גדולה ומורכבת קיימות מאות אם לא אלפי דרישות תכן וביצועים לצורך הגדרת המוצר הדרוש. בפרויקטים קטנים הנושא אינו משמעותי ואין צורך בניהול חכם ואיכותי. בפרויקטים גדולים ומורכבים המשלבים דיסיפלינות שונות, נדרש שימוש במתודולוגיות וכלים מתקדמים לצורך ניהול הדרישות והקשר ביניהן כך שישמר קשר בין דרישות ולאחר מכן גם לבדיקות המערכת תוך ניהול נכון של הסיכונים הנובעים משינויי דרישות בתהליך הפיתוח. פנדה-טק הינה נציגה רשמית של כלי ניהול הדרישות ReqView לניהול Traceability ו־Coverage בפרויקטים מורכבים.
- ניהול תצורה – על מנת לוודא את איכות המוצרים והשירותים המופקים על ידי הארגון, פנדה-טק מוודא שנשמרת גרסת המוצרים באופן תקין ולקוחות יקבלו תמיד את הגרסה המתאימה ביותר עבורם תוך תאימות בין גרסאות תתי המערכות והמודולים לגרסת המערכת השלמה. על מנת לוודא את איכות המוצרים, פנדה-טק מבצע שימוש בכלים טכנולוגיים לצורך עדכון גרסאות, שליטה בשרשרת תיעוד, שימוש בכלים מתקדמים (ClearCase, GIT)., שמירה על גרסאות בכלל תהליכי שרשרת האספקה של המוצר.
- בקרות מקצועיות – חשמל, מכניקה, תוכנה, תקשורת ועוד.
המומחים של PandaTech בעלי סווג בטחוני ובכך ומתאפשרת כניסתם לארגונים בטחוניים וביצוע משימות איכות גם בגופים סגורים יחסית.
במסגרת השירותים שאנו מספקים בנושא הבטחת איכות ניתן למצוא:
- בניית מערכת איסוף, ניתור, מעקב וניתוח תקלות.
- בניית והקמת תשתיות איכות.
- מיפוי תהליכי הארגון.
- הכנת הוראות עבודה פשוטות מובנות וקריאות.
- הכנת תרשימי תהליכים.
- הכנת/עדכון ספר נוהלים.
- כתיבת/עדכון מדריך איכות.
- הגדרת והפעלת בקרת איכות וביקורת קבלה.
- הכנת טפסים ומסמכים נדרשים.
- בקרת שינויים הנדסיים.
- ביצוע מבדקי ספקים וקבלני משנה עד הסמכה.
- הדרכות אנשי הארגון והשותפים לאיכות רציפה.
- ניהול ועדות שינויים ואי התאמות.
- הגדרת מדדים ובקרות.
- הגדרת ממשקי עבודה (ספק לקוח פנימי).
- שיפור, שינוי והתאמת תהליכים.
- טיפול מובנה ושיטתי בתלונות לקוח.
- סטטיסטיקות נדרשות.
- אפיון ממשקים בין גופי הארגון השונים לצורך הפחתת עלויות אי-איכות והגדלת האיכות בתהליך.
- ליווי ספקים וקבלני משנה כשותפים להצלחה.
- ניהול פעילות קבלני משנה.
- הדרכת ספקים וקבלני משנה.
- מבדקי אישור והסמכה.
- מבדקים תקופתיים.
- טיפול מובנה בכשלים ומניעתם.
- הכשרת והסמכת ספקי STS (אספקה למדף ללא ביקורת קבלה).
- הערכת ספקים תקופתית.
- הכנת מפרטים.
- אישור ושחרור סחורה במקור ( Witnessing) אצל היצרן.
- הקמה וליווי של מערכת ביקורת קבלה יעילה (כולל שימוש במיקור חוץ).